Wat leer je in de training effectieve gespreksvoering?
Een goed gesprek voeren is een vak apart. In de training effectieve gespreksvoering leer je gesprekken doelgericht opbouwen, de regie houden en tot heldere afspraken komen – of het nu gaat om een functionerings-, advies- of klantgesprek.
1) Een gesprek doelgericht opbouwen
Je leert een heldere gespreksstructuur gebruiken: opening, kern en afronding.
2) De regie houden
Je oefent met sturen op inhoud en proces zonder de relatie te schaden.
3) Vragen stellen die ertoe doen
Je leert open, verdiepende en sturende vragen gericht inzetten.
4) Luisteren en samenvatten
Je checkt of je elkaar begrijpt en voorkomt misverstanden.
5) Omgaan met emotie en weerstand
Je blijft rustig en constructief, ook als het gesprek stroef loopt.
6) Komen tot concrete afspraken
Je sluit gesprekken af met heldere, haalbare vervolgstappen.
De voordelen van deze training
Waarom kiezen voor deze training?
- Praktisch en direct toepasbaar
- Oefenen met je eigen gesprekssituaties
- Persoonlijke feedback van ervaren trainers
- Heldere gespreksmodellen
- Veilig leerklimaat
- Incompany op maat mogelijk
Veel gesprekken lopen vast doordat het doel onduidelijk is of de regie ontbreekt. Met een heldere structuur en de juiste gesprekstechnieken haal je meer uit elk gesprek.
Deze training sluit naadloos aan op je dagelijkse praktijk en versterkt je communicatieve vaardigheden in elk type gesprek.
Meer achtergrond over dit onderwerp lees je op Wikipedia: actief luisteren.
Voor wie is deze training geschikt?
De training effectieve gespreksvoering is bedoeld voor iedereen die betere gesprekken wil voeren:
- Leidinggevenden en HR-professionals
- Adviseurs en accountmanagers
- Professionals die lastige gesprekken voeren
- Teams die helderder willen afstemmen
- Iedereen die meer uit gesprekken wil halen
Geschikt voor zowel beginnende als ervaren professionals en beschikbaar als incompany traject.
Programma-opzet (voorbeeld)
Onderdeel 1 – Structuur en doel
- Gespreksdoel bepalen
- Opbouw: opening, kern, afronding
- Regie houden op inhoud en proces
Onderdeel 2 – Technieken
- Vraagtechnieken en luisteren
- Samenvatten en doorvragen
- Omgaan met emotie en weerstand
Onderdeel 3 – Toepassen
- Oefenen met eigen casussen
- Feedback van trainer en groep
- Afspraken maken en borgen
Met praktijkopdrachten pas je het geleerde meteen toe op je werkvloer.
Resultaten na deze training
Na deze training kun je:
- Gesprekken doelgericht opbouwen en sturen
- De regie houden zonder de relatie te schaden
- Krachtige vragen stellen en goed luisteren
- Rustig blijven bij emotie en weerstand
- Gesprekken afronden met heldere afspraken
Je oefent met herkenbare gesprekssituaties uit je eigen werk, krijgt directe feedback en persoonlijke begeleiding van ervaren trainers. Praktisch en meteen toepasbaar.
Praktische informatie (indicatief)
Duur: 1 dag (met praktijkopdracht)
Vorm: open inschrijving of incompany (maatwerk)
Groepsgrootte: 8–12 deelnemers
Locatie: centraal in NL of op eigen locatie
Materiaal: werkboek en reflectie-opdrachten
Veelgestelde vragen
Voor wie is deze training bedoeld?
Voor professionals die regelmatig gesprekken voeren, van leidinggevenden tot adviseurs. Voorkennis is niet nodig.
Kan de training incompany?
Ja, we stemmen de inhoud volledig af op jullie gesprekssituaties en doelen.
Oefen ik met eigen casussen?
Ja. Je werkt met echte gesprekken uit je praktijk, zodat je het direct kunt toepassen.
Klaar om betere gesprekken te voeren?
Bekijk ook training communicatie feedbacktraining workshop conflicthantering of neem contact op voor een vrijblijvend voorstel.
