Wat leer je tijdens de agressietraining?
Tijdens deze training krijg je concrete handvatten en technieken om professioneel te blijven communiceren onder druk. Je leert onder andere:
1) Agressie herkennen en inschatten
Je leert de vier vormen van agressie herkennen (frustratie, instrumentele, willekeurige en psychische agressie) en ontdekt welke signalen wijzen op oplopende spanning. Zo kun je tijdig ingrijpen en escalatie voorkomen.
2) De-escalatietechnieken toepassen
Je oefent met technieken om een gespannen situatie te kalmeren, zoals begrenzen, ruimte geven, contact maken en taalgebruik dat niet triggert. Zo houd je de regie, zonder olie op het vuur te gooien.
3) Effectief grenzen stellen
Je leert hoe je rustig en duidelijk aangeeft welk gedrag onacceptabel is. Je oefent met assertieve communicatie die veiligheid waarborgt, zonder dat het gesprek onnodig escaleert.
4) Zelfcontrole en weerbaarheid vergroten
Je ontdekt hoe je in stressvolle situaties je ademhaling, lichaamshouding en gedachten kunt reguleren. Zo blijf je kalm en helder nadenken, ook als je onder druk staat.
5) Veiligheid voorop bij fysieke dreiging
Je leert hoe je jezelf fysiek positioneert, wanneer je afstand neemt, hulp inschakelt en hoe je jezelf veilig stelt zonder agressief te reageren.
Blijf rustig en effectief, ook als het spannend wordt
Waarom kiezen voor onze agressietraining?
- Veilig leren omgaan met agressie in je werkomgeving
- Praktisch, ervaringsgericht en realistisch
- Begeleiding door trainers met ervaring in zorg, overheid en klantcontact
- Veel ruimte voor persoonlijke vragen, casussen en leerdoelen
- Gericht op preventie én handelen tijdens incidenten
- Respectvolle en mensgerichte aanpak
Werk je met mensen die soms boos, onredelijk of zelfs agressief reageren? Heb je wel eens te maken met verbaal geweld, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag? Of voel je je soms onveilig in bepaalde gesprekken of werksituaties? Dan is deze agressietraining precies wat je nodig hebt.
In deze praktijkgerichte training leer je hoe je vroegtijdig signalen van agressie herkent, hoe je de-escalerend optreedt en hoe je jezelf mentaal én fysiek beschermt. Je ontwikkelt vaardigheden om met zelfvertrouwen en rust om te gaan met agressief of bedreigend gedrag — zonder dat het contact volledig stukloopt.
Voor wie is deze training geschikt?
Deze agressietraining is bedoeld voor professionals die in hun werk te maken (kunnen) krijgen met agressie of dreiging, zoals:
- Klantcontactmedewerkers en frontoffice-personeel
- Zorgprofessionals, hulpverleners en maatschappelijk werkers
- Leerkrachten en onderwijsassistenten
- Medewerkers van sociale diensten of gemeenten
- Beveiligers, BOA’s of toezichthouders
- HR-professionals of leidinggevenden met lastige personeelskwesties
De training is beschikbaar als open inschrijving én als incompany traject dat wordt afgestemd op jullie praktijk, doelgroep en risicoprofiel.
Voorbeeldprogramma van de training
Dag 1 – Inzicht en preventie
- Herkennen van spanningssignalen en agressievormen
- Analyseren van eigen reactiepatronen
- Grenzen stellen en veilig communiceren
- De-escalatie toepassen in rollenspellen
Dag 2 – Weerbaarheid en handelen onder druk
- Omgaan met emoties en stressreacties
- Veilig handelen bij dreigende situaties
- Casuïstiek uit de eigen praktijk
- Borging en persoonlijk actieplan
Tussen de trainingsdagen door werk je met opdrachten in je eigen praktijk, zodat je direct effect merkt.
Of je nu net begint of al vaker spanningen hebt meegemaakt: deze training helpt je om stevig, rustig en professioneel te blijven, zelfs onder druk.
Resultaten na de agressietraining
Na afloop van deze training kun je:
- Vroegtijdig signalen van oplopende spanning herkennen
- Beter omgaan met verbaal geweld, intimidatie of dreiging
- Professioneel blijven communiceren onder druk
- Je eigen emoties en stressreacties beter beheersen
- Grenzen stellen op een manier die veiligheid en respect waarborgt
- Bijdragen aan een veiligere, kalmere werkomgeving
- Kortom: je voelt je zekerder, rustiger en beter toegerust bij agressief of escalerend gedrag.
Onze aanpak: veilig, praktijkgericht en respectvol
Bij Training in Gesprek combineren we kennis over agressie met ervaringsgericht leren. Dat betekent:
- Oefenen met realistische praktijksituaties en rollenspellen
- Persoonlijke feedback van ervaren trainers
- Aandacht voor jouw eigen triggers en reactiepatronen
- Ruimte om te experimenteren en te groeien in een veilige setting
- Respectvolle benadering: je leert grenzen stellen zonder confrontatie te zoeken
- We geloven dat omgaan met agressie geen kwestie is van ‘hard optreden’, maar van professioneel en mensgericht handelen. Je leert niet alleen vaardigheden, maar ontwikkelt ook het zelfvertrouwen om ze toe te passen als het erop aankomt.
Veelgestelde vragen
Wat als ik nu al angst heb voor bepaalde situaties?
Juist dan is deze training geschikt. Je krijgt inzicht, grip en technieken die je helpen om met meer rust en zelfvertrouwen te handelen.
Is dit alleen voor mensen in risicoberoepen?
Nee. Ook professionals in kantooromgevingen kunnen baat hebben bij deze training, bijvoorbeeld bij conflicten, weerstand of spanningsvolle gesprekken.
Kan deze training ook bij ons op locatie worden gegeven?
Zeker. We bieden ook incompany agressietrainingen aan, afgestemd op jullie sector, team en praktijkvoorbeelden.
Wil jij met rust en vertrouwen leren omgaan met agressie?
Schrijf je nu in voor de agressietraining en vergroot je weerbaarheid, veiligheid en impact — voor jezelf én je team.
